常见问题

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常见问题

常见问题

关于客房

入住和退房时间分别是几点？

办理入住时间为15:00之后，办理退房时间截至10:00。
（部分住宿套餐可能指定15:00之后的具体入住时间，或附带提前入住、延迟退房的优惠权益。请确认套餐具体内容。）

入住时间会比较晚，最晚可以几点办理？

前台24小时均有工作人员值守，深夜也可办理入住。
预计22:00之后到达的客人，烦请提前与酒店联系。

入住前或退房后能否寄存行李？

请向前台告知。我们可代为寄存当日（入住日或退房日）内可领取的行李。

可以指定吸烟客房吗？

非常抱歉，本酒店未设吸烟客房。我们在18层设有吸烟区，烦请您前往该处吸烟。

客房内提供哪些客房用品？

我们为客人备有手巾、浴巾、牙刷、牙膏、洗发水、护发素、沐浴露、沐浴球、梳子、剃须刀、室内服等用品。

客房是否可以使用网络？

全客房均可免费使用无线 Wi-Fi 及有线 LAN 互联网连接。

客房内的设备有哪些？

客房配备液晶电视，并可享视频点播服务（常备100部以上影片，需付费）。
同时配备空气净化器，让您舒适安心地度过住宿时光。

床的睡感如何？

全客房配备 Simmons（席梦思）公司的床具。
相信能让您安然好眠。
顺带一提——海景方向可一览东京湾；山景方向天气晴朗时还能远眺富士山。

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关于馆内设施

有停车场吗？

停车场位于本酒店地下层。每晚1,650日元，住宿期间可不限次数自由进出。
需要取车时请向前台告知。

  • 车高限制为2.1米。
    车高超过2.1米的车辆，请联系酒店咨询。

可以借用哪些物品？

我们备有可供借用的物品。
包括熨斗、熨衣板、裤架、台灯等。数量有限，请尽早向前台告知。

可以从酒店寄送行李吗？

酒店提供雅玛多运输（Yamato Transport）的快递服务。同时也售卖配送用纸箱，请向前台告知。

可以先把行李寄到酒店吗？

请寄至『〒236-0004 神奈川县横滨市金泽区福浦1-1-1 横滨科技塔酒店 2F 前台』。我们会代为保管至入住当日。
※请务必在行李上注明住宿者姓名（片假名）及入住日期。

可以叫出租车吗？

可以，欢迎随时向前台告知。

可以买到伴手礼吗？

在1层的香港饮茶餐厅『CORE』，您可选购当地金泽区知名品牌（该品牌工厂亦设于金泽区）的经典商品及限定商品作为伴手礼。

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关于交通与周边设施

车站离酒店近吗？

从酒店步行1分钟即达。最近的车站是金泽海岸线『产业振兴中心站』。

附近有便利店吗？

馆内1层设有罗森（LAWSON）便利店。（营业时间 7:00～20:00）
步行7分钟距离另有7-ELEVEn 便利店。

附近有银行、邮局或ATM吗？

附近有横滨银行、横滨信用金库、邮政银行（Yucho）。

  • 横滨银行　金泽产业中心支行　距酒店步行约8分钟。
    横滨市金泽区福浦1-5-2
    电话：045-783-3117
    【ATM】工作日7:45～21:00　周六·周日及节假日9:00～21:00
  • 横滨信用金库　福浦支行
    海岸线 产业振兴中心站下车步行1分钟　金泽产业振兴中心1F
    横滨市金泽区福浦1-5-2（金泽产业振兴中心内）
    电话：045-781-1711
    【ATM】工作日8:00～21:00　周六·周日及节假日9:00～21:00
  • 横滨金泽振兴中心邮局
    神奈川县横滨市金泽区福浦1-5-2
    电话：045-782-4779
    距酒店步行约7分钟。
  • 横滨金泽邮局（Yuyu Madoguchi 24小时营业窗口）
    从海岸线海之公园南口向西步行约10分钟。
    邮政服务　工作日9:00～17:00
    【ATM】工作日9:00～17:30　周六·周日及节假日9:00～14:00

附近有购物中心吗？

附近有永旺（AEON）金泽海岸店。
距离海岸线幸浦站500米，距离酒店步行约15分钟。

附近有适合散步的公园吗？

附近有海滨散步道、金泽海之公园、金泽自然公园·金泽动物园、长滨公园。
海滨散步道从酒店直行至海边约步行10分钟。
金泽海之公园位于海岸线八景岛站附近（停车费300日元/小时），是观赏清晨日出的好去处（免费入园）。春季可挖蛤蜊，夏季可游泳。
金泽自然公园·金泽动物园可乘坐京急巴士『开往金泽动物园』线路，从京浜急行金泽文库站西口巴士1号乘车点上车，约10分钟后在终点站『金泽文库动物园』下车。该动物园可以看到考拉。
长滨公园内设有野鸟观察园等设施。
距酒店步行25分钟，海岸线幸浦站西侧500米。

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关于儿童

儿童同行需要额外收费吗？

学龄前儿童（小学以下）每张床可免费陪睡1名。
※部分客房类型不支持陪睡，预订时请确认。

预订含早餐套餐时，陪睡儿童的早餐如何收取？

4周岁及以上的儿童需另收取入场费。
4周岁～学龄前儿童加收600日元即可享用。
请于预订时或当日向前台告知。
0～3周岁儿童可与成人分食（免费）。

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其他问题

紧急情况该怎么办？

我们可为您介绍若草医院、金泽医院。
若草医院　045-781-8811
金泽海岸线『野岛公园站』下车步行3分钟
京浜急行『金泽八景站』下车步行15分钟
金泽医院　045-781-2611
京浜急行『金泽文库站』下车步行10分钟